Distribuciones 55
Fecha de entrada en vigencia: 1 de julio de 2026
1. Introducción
En Distribuciones 55 respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web, canales digitales, redes sociales, WhatsApp y demás medios de atención.
Esta política se encuentra elaborada de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 2300 de 2023 y las instrucciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
2. Responsable del Tratamiento
Razón Comercial: Distribuciones 55
Correo electrónico de contacto: soporte@distribuciones55.com
Teléfono: +57 300 461 6243
Dirección: Medellín, Antioquia – Colombia
Sitio web: https://www.distribuciones55.com
Distribuciones 55 actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus diferentes canales.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación cuando sea necesario.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y departamento.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Historial de compras.
- Información de facturación.
- Dirección IP.
- Cookies y datos de navegación.
- Información suministrada mediante formularios de contacto.
Distribuciones 55 no solicita ni trata datos sensibles salvo cuando exista autorización expresa o una obligación legal.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Realizar entregas.
- Emitir facturas.
- Brindar soporte al cliente.
- Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Informar sobre el estado de pedidos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
- Gestionar garantías.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar estadísticas del sitio web.
- Prevenir fraude y actividades ilícitas.
- Enviar promociones, descuentos, novedades y campañas comerciales, siempre que exista autorización del titular.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:
- La autorización previa, expresa e informada del titular.
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.
6. Derechos del titular
Los titulares de la información tienen derecho a:
- Conocer los datos personales almacenados.
- Actualizar la información.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente sea posible.
- Presentar consultas y reclamos.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren vulnerados sus derechos.
7. Autorización del tratamiento
Al suministrar información personal mediante formularios, registro de usuario, compras, suscripciones o cualquier otro medio disponible en nuestro sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Distribuciones 55 para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o durante el tiempo exigido por la legislación colombiana.
Una vez finalizado dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
9. Seguridad de la información
Distribuciones 55 adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Destrucción accidental.
Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico del sitio.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
- Optimizar el funcionamiento del comercio electrónico.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
11. Compartir información
Distribuciones 55 podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas transportadoras.
- Plataformas de pago.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Prestadores de servicios contratados bajo acuerdos de confidencialidad.
En ningún caso comercializamos bases de datos personales.
12. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su autorización, podrá recibir:
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos.
- Campañas publicitarias.
- Información sobre nuevos productos.
El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o solicitándolo mediante nuestros canales de atención.
Las comunicaciones comerciales cumplirán las disposiciones aplicables respecto a horarios, consentimiento y mecanismos de cancelación establecidos por la legislación colombiana.
13. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: soporte@distribuciones55.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Descripción de la solicitud.
- Datos de contacto.
Distribuciones 55 responderá dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
14. Modificaciones de la política
Distribuciones 55 podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos o en sus procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.
15. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente:
- Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
- Ley 2300 de 2023.
- Demás normas complementarias e instrucciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Distribuciones 55
Correo electrónico: soporte@distribuciones55.com
Sitio web: https://www.distribuciones55.com